---
title: ¿Cuáles son los canales oficiales?
description: Para atender consultas, configuraciones, reportes o fallas técnicas, TEEVO dispone de una Mesa de Soporte.
---

[Ir directamente al contenido](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/cuales-son-los-canales-oficiales#main-content)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

![Imagotipo png gris](https://teevo.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Teevo/Imagotipo%20png%20gris.png?width=140&height=38&name=Imagotipo%20png%20gris.png)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de

 ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Centro de aprendizaje Teevo](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje?hsLang=es)
2. [Soporte técnico](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/soporte-t%C3%A9cnico?hsLang=es)

# ¿Cuáles son los canales oficiales?

- **Botón de Ayuda / Soporte:** disponible directamente en la interfaz de TEEVO.
- **Correo electrónico excepcional:** soporte@legops.com.
- **Horario:** lunes a viernes, días hábiles en Colombia, de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.  

####  **¿Qué información debo enviar?**

- Nombre del Cliente, tenant, ambiente o cuenta. 
- Módulo y acción que estabas realizando. 
- Consecutivo o referencia del pagaré, evitando enviar información innecesaria. 
- Captura de pantalla o video del error.
- Fecha y hora aproximada del incidente y mensaje presentado por la plataforma. 

- [Acceso](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/acceso?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Inicio de sesión](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/acceso?hsLang=es#inicio-de-sesi%C3%B3n)
- [Perfiles y funciones](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/perfiles-y-funciones?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Roles de usuario](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/perfiles-y-funciones?hsLang=es#roles-de-usuario)
- [Tablero de control](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/tablero-de-control?hsLang=es)
- [Consulta de pagarés](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/consulta-de-pagar%C3%A9s?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Acciones](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/consulta-de-pagar%C3%A9s?hsLang=es#acciones)
- [Creación de pagaré](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/creaci%C3%B3n-de-pagar%C3%A9?hsLang=es)
- [Anotaciones cambiarias](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/anotaciones-cambiarias?hsLang=es)
- [Certificaciones](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/certificaciones?hsLang=es)
- [Accesos temporales](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/accesos-temporales?hsLang=es)
- [Custodia del título](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/custodia-del-t%C3%ADtulo?hsLang=es)
- [Soporte técnico](https://teevo.legopstech.com/centro-de-aprendizaje/soporte-t%C3%A9cnico?hsLang=es)

[![Imagotipo png blanco azul](https://teevo.legopstech.com/hs-fs/hubfs/Imagotipo%20png%20blanco%20azul.png?width=150&height=40&name=Imagotipo%20png%20blanco%20azul.png "Imagotipo png blanco azul")](https://www.legopstech.com?hsLang=es)

Firma, gestiona y custodia pagarés electrónicos.

Copyright © 2026, Legopstech