¿Cuáles son los canales oficiales?

• Botón de Ayuda / Soporte: disponible directamente en la interfaz de TEEVO.

• Correo electrónico excepcional: soporte@legops.com.

• Horario: lunes a viernes, días hábiles en Colombia, de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.  

 ¿Qué información debo enviar?

• Nombre del Cliente, tenant, ambiente o cuenta. 

• Módulo y acción que estabas realizando. 

• Consecutivo o referencia del pagaré, evitando enviar información innecesaria. 
• Captura de pantalla o video del error.
• Fecha y hora aproximada del incidente y mensaje presentado por la plataforma.